Resposta automática ao email

O email do teu negócio, respondido na hora

A Novantrek monta um assistente que responde às perguntas habituais dos teus clientes com as tuas próprias respostas, em vários idiomas, e te passa o que é delicado com um resumo.

Pede a tua proposta Ver como funciona

Desde 490 € de adesão + 19 €/mês + IVA. Orçamento fechado após uma análise gratuita.

O que resolve

Os teus clientes atendidos, mesmo quando estás ocupado

Enquanto atendes um cliente, ou fora do teu horário, os emails continuam a chegar. Com a resposta automática cada mensagem tem resposta, e tu só olhas para o que precisa mesmo de uma pessoa.

  • As perguntas de sempre

    Horários, preços, como reservar ou como chegar: respondidas na hora com respostas que tu reviste.

  • O que não está nos modelos

    Uma IA redige a resposta só com os teus textos (preços, condições, catálogo) e um controlo revê-a antes de a enviar.

  • O delicado vai para uma pessoa

    Reembolsos, reclamações, questões legais ou quem pede para falar com alguém: o cliente recebe uma confirmação e tu recebes o caso com um resumo.

  • Pagamentos e entregas

    Se alguém quer comprar, recebe um link de pagamento com o preço da tua lista e, depois de pago, o produto digital.

Como funciona

Do teu primeiro email a um assistente que responde

  1. Análise gratuita

    Contas-nos que perguntas recebes, em que idiomas e como as respondes agora. Não se cobra.

  2. As tuas respostas, com a tua aprovação

    Preparamos as respostas às perguntas habituais e a base com os teus textos: preços, horários e condições. Revês tudo antes de ser usado.

  3. Ensaio com emails reais

    Antes de entrar em funcionamento, o que iria para os teus clientes chega-te primeiro a ti para confirmares.

  4. Em funcionamento

    O teu email responde sozinho. O que precisa de uma pessoa chega-te com um resumo e respondes a partir de um painel.

Desde 490 € de adesão + 19 €/mês + IVA. Recebes um orçamento fechado por escrito após uma análise gratuita.

O que inclui

Tudo o que é preciso para o teu email responder sozinho

  • Respostas na hora às perguntas habituais, com textos revistos por ti
  • Respostas de IA para o resto, só com a informação do teu negócio
  • Um controlo antes de cada envio: preços, prazos, links e contactos têm de vir dos teus textos
  • Espanhol, galego, inglês, português, francês, alemão e italiano
  • Reembolsos, reclamações, questões legais e pedidos para falar com uma pessoa, sempre para ti e com um resumo
  • Links de pagamento com o valor da tua lista de preços e entrega do produto digital depois de pago
  • Aviso em cada resposta automática de que foi preparada por um assistente de IA, como exige a Lei da IA da UE
  • Cópia de cada email na tua caixa, para teres tudo
  • Painel com o que está pendente para responderes tu, com um rascunho preparado se quiseres
  • Filtros para respostas automáticas, newsletters e ciclos de email

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a resposta automática

E se o assistente não souber a resposta?
Responde só com a informação que lhe dás: os teus textos, os teus preços e as tuas condições. Antes de ser enviada, cada resposta passa um controlo; se algo não bater certo, o email fica pendente, o cliente recebe um aviso de que terá resposta em breve e chega-te a ti para responderes.
O que acontece com reclamações, reembolsos ou questões legais?
Vão sempre para uma pessoa. O cliente recebe a confirmação de que o caso está a ser analisado e tu recebes um resumo para decidires o que responder. O mesmo quando alguém pede para falar com uma pessoa.
Os meus clientes sabem que lhes responde uma IA?
Sim. Cada resposta automática indica-o, como exige a Lei da IA da UE. E o que envias a partir do painel com a ajuda do assistente pode levar uma nota de que foi revisto por uma pessoa.
Pode cobrar e entregar produtos?
Sim. Quando alguém quer comprar, o assistente envia um link de pagamento com o valor da tua lista de preços. Quando o pagamento é confirmado, entrega o produto digital, por exemplo uma transferência de ficheiro ou um acesso.
Tenho de mudar de endereço de email?
Manténs o teu endereço de contacto. Para que o assistente o atenda, o email que lhe chega, ou a um subdomínio que escolhemos contigo, é encaminhado para o sistema, e recebes cópia de cada mensagem. Na análise vemos onde está o teu email e escolhemos a forma de o ligar para que as restantes caixas fiquem como estão.
Quanto custa?
Desde 490 € de adesão + 19 €/mês + IVA. Depois de uma análise gratuita recebes um orçamento fechado por escrito, consoante as tuas perguntas habituais, os teus idiomas e se queres pagamentos e entregas.

Conta-nos o que os teus clientes te perguntam

Escreve-nos sobre o teu negócio e as perguntas que se repetem no teu email. Respondemos com uma proposta após uma análise gratuita, com orçamento fechado por escrito.

Conta-nos o que te perguntam

Abre-se o teu e-mail com uma mensagem preparada para completar. Também podes escrever diretamente para info@novantrek.com.