Atención automática del correo

El correo de tu negocio, contestado al momento

Novantrek monta un asistente que contesta las preguntas habituales de tus clientes con tus propias respuestas, en varios idiomas, y te pasa lo delicado con un resumen.

Pide tu propuesta Ver cómo funciona

Desde 490 € de alta + 19 €/mes + IVA. Presupuesto cerrado tras un análisis gratis.

Qué resuelve

Tus clientes, atendidos aunque estés ocupado

Mientras atiendes a un cliente, o fuera de tu horario, el correo sigue entrando. Con la atención automática cada mensaje recibe respuesta, y tú solo miras lo que de verdad necesita a una persona.

  • Las preguntas de siempre

    Horarios, precios, cómo reservar o cómo llegar: se contestan al momento con respuestas que has revisado tú.

  • Lo que no está en las plantillas

    Una IA redacta la respuesta solo con tus textos (precios, condiciones, catálogo) y un control la revisa antes de enviarla.

  • Lo delicado, a una persona

    Reembolsos, quejas, temas legales o quien pide hablar con alguien: el cliente recibe un acuse y a ti te llega el caso con un resumen.

  • Cobros y entregas

    Si alguien quiere comprar, recibe un enlace de pago con el precio de tu lista y, al cobrarse, el producto digital.

Cómo funciona

De tu primer correo a un asistente que contesta

  1. Análisis gratis

    Nos cuentas qué preguntas te llegan, en qué idiomas y cómo las respondes ahora. No se cobra.

  2. Tus respuestas, con tu visto bueno

    Preparamos las respuestas a las preguntas habituales y la base con tus textos: precios, horarios y condiciones. Las revisas antes de usarlas.

  3. Ensayo con correos reales

    Antes de ponerlo en marcha, lo que iría a tus clientes te llega primero a ti para comprobarlo.

  4. En marcha

    Tu correo contesta solo. Lo que necesita a una persona te llega con un resumen y lo respondes desde un panel.

Desde 490 € de alta + 19 €/mes + IVA. Recibes un presupuesto cerrado por escrito tras un análisis gratis.

Qué incluye

Todo lo necesario para que tu correo conteste solo

  • Respuestas al momento a las preguntas habituales, con textos que revisas tú
  • Respuestas de IA para el resto, solo con la información de tu negocio
  • Un control antes de cada envío: precios, plazos, enlaces y datos de contacto tienen que salir de tus textos
  • Español, gallego, inglés, portugués, francés, alemán e italiano
  • Reembolsos, quejas, temas legales y peticiones de hablar con una persona, siempre a ti y con un resumen
  • Enlaces de pago con el importe de tu lista de precios y entrega del producto digital al cobrarse
  • Aviso en cada respuesta automática de que la ha preparado un asistente de IA, como pide la Ley de IA de la UE
  • Copia de cada correo en tu bandeja, para que lo tengas todo
  • Panel con lo pendiente para responderlo tú, con un borrador preparado si lo quieres
  • Filtros para respuestas automáticas, boletines y bucles de correo

Preguntas frecuentes

Dudas sobre la atención automática

¿Y si el asistente no sabe la respuesta?
Responde solo con la información que tú le das: tus textos, tus precios y tus condiciones. Antes de enviarse, cada respuesta pasa un control; si algo no cuadra, el correo queda pendiente, el cliente recibe un aviso de que pronto tendrá respuesta y a ti te llega para contestarlo.
¿Qué pasa con las quejas, los reembolsos o los temas legales?
Van siempre a una persona. El cliente recibe un acuse de que su caso se está revisando y a ti te llega con un resumen para que decidas qué responder. Lo mismo cuando alguien pide hablar con una persona.
¿Saben mis clientes que les responde una IA?
Sí. Cada respuesta automática lo indica, como pide la Ley de IA de la UE. Y lo que envías tú desde el panel con ayuda del asistente puede llevar una nota de que lo ha revisado una persona.
¿Puede cobrar y entregar productos?
Sí. Cuando alguien quiere comprar, el asistente le envía un enlace de pago con el importe de tu lista de precios. Cuando el pago se confirma, le entrega el producto digital, por ejemplo una descarga o un acceso.
¿Tengo que cambiar de dirección de correo?
Mantienes tu dirección de contacto. Para que el asistente la atienda, el correo que llega a ella, o a un subdominio que elegimos contigo, se dirige al sistema, y a ti te llega copia de cada mensaje. En el análisis revisamos dónde está tu correo y elegimos la forma de conectarlo para que el resto de tus buzones siga igual.
¿Cuánto cuesta?
Desde 490 € de alta + 19 €/mes + IVA. Tras un análisis gratis recibes un presupuesto cerrado por escrito según tus preguntas habituales, tus idiomas y si quieres cobros y entregas.

Cuéntanos qué te preguntan tus clientes

Escríbenos a qué se dedica tu negocio y qué preguntas se repiten en tu correo. Te respondemos con una propuesta tras un análisis gratis, con presupuesto cerrado por escrito.

Cuéntanos qué te preguntan

Se abre tu correo con un mensaje preparado para completar. También puedes escribir directamente a info@novantrek.com.