Automatische E-Mail-Antworten

Die E-Mails Ihres Unternehmens, sofort beantwortet

Novantrek richtet einen Assistenten ein, der die häufigen Fragen Ihrer Kunden mit Ihren eigenen Antworten beantwortet, in mehreren Sprachen, und heikle Fälle mit einer Zusammenfassung an Sie weitergibt.

Angebot anfordern So funktioniert es

Ab 490 € Einrichtung + 19 €/Monat zzgl. MwSt. Festpreis nach einer kostenlosen Analyse.

Was es löst

Ihre Kunden betreut, auch wenn Sie gerade beschäftigt sind

Während Sie Kunden bedienen oder außerhalb der Geschäftszeiten kommen weiter E-Mails an. Mit automatischen Antworten bekommt jede Nachricht eine Antwort, und Sie sehen nur das, was wirklich einen Menschen braucht.

  • Die üblichen Fragen

    Öffnungszeiten, Preise, Buchung oder Anfahrt: sofort beantwortet, mit Antworten, die Sie freigegeben haben.

  • Alles jenseits der Vorlagen

    Eine KI formuliert die Antwort ausschließlich mit Ihren Texten (Preise, Bedingungen, Katalog), und eine Prüfung kontrolliert sie vor dem Versand.

  • Heikles geht an einen Menschen

    Erstattungen, Beschwerden, Rechtsfragen oder der Wunsch, mit jemandem zu sprechen: Der Kunde erhält eine Eingangsbestätigung, Sie den Fall mit einer Zusammenfassung.

  • Zahlung und Auslieferung

    Wer kaufen möchte, erhält einen Zahlungslink zum Preis aus Ihrer Liste und nach der Zahlung das digitale Produkt.

So funktioniert es

Von Ihrer ersten E-Mail zum Assistenten, der antwortet

  1. Kostenlose Analyse

    Sie erzählen uns, welche Fragen Sie bekommen, in welchen Sprachen und wie Sie sie heute beantworten. Das kostet nichts.

  2. Ihre Antworten, von Ihnen freigegeben

    Wir bereiten die Antworten auf häufige Fragen und eine Wissensbasis aus Ihren Texten vor: Preise, Öffnungszeiten und Bedingungen. Sie prüfen alles, bevor es eingesetzt wird.

  3. Probelauf mit echten E-Mails

    Vor dem Start kommt alles, was an Ihre Kunden ginge, zuerst bei Ihnen an, damit Sie es prüfen können.

  4. Im Betrieb

    Ihr Postfach antwortet selbst. Was einen Menschen braucht, erreicht Sie mit einer Zusammenfassung, und Sie antworten über ein Dashboard.

Ab 490 € Einrichtung + 19 €/Monat zzgl. MwSt. Sie erhalten nach einer kostenlosen Analyse ein schriftliches Festpreisangebot.

Was enthalten ist

Alles, damit Ihr Postfach selbst antwortet

  • Sofortige Antworten auf häufige Fragen, mit Texten, die Sie freigeben
  • KI-Antworten für alles andere, ausschließlich mit den Informationen Ihres Unternehmens
  • Eine Prüfung vor jedem Versand: Preise, Fristen, Links und Kontaktdaten müssen aus Ihren Texten stammen
  • Spanisch, Galicisch, Englisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch und Italienisch
  • Erstattungen, Beschwerden, Rechtsfragen und Bitten um ein persönliches Gespräch gehen immer an Sie, mit einer Zusammenfassung
  • Zahlungslinks zum Betrag aus Ihrer Preisliste und Auslieferung des digitalen Produkts nach der Zahlung
  • Hinweis in jeder automatischen Antwort, dass sie ein KI-Assistent erstellt hat, wie es die EU-KI-Verordnung verlangt
  • Eine Kopie jeder E-Mail in Ihrem Postfach, damit Ihnen nichts fehlt
  • Dashboard mit offenen Nachrichten, die Sie selbst beantworten, auf Wunsch mit vorbereitetem Entwurf
  • Filter für Abwesenheitsnotizen, Newsletter und E-Mail-Schleifen

Häufige Fragen

Fragen zu automatischen E-Mail-Antworten

Und wenn der Assistent die Antwort nicht kennt?
Er antwortet nur mit den Informationen, die Sie ihm geben: Ihren Texten, Preisen und Bedingungen. Vor dem Versand durchläuft jede Antwort eine Prüfung; passt etwas nicht, bleibt die E-Mail offen, der Kunde erfährt, dass er bald eine Antwort bekommt, und die Nachricht landet bei Ihnen.
Was passiert mit Beschwerden, Erstattungen oder Rechtsfragen?
Sie gehen immer an einen Menschen. Der Kunde erhält eine Bestätigung, dass sein Anliegen geprüft wird, und Sie bekommen es mit einer Zusammenfassung, um über die Antwort zu entscheiden. Genauso, wenn jemand mit einer Person sprechen möchte.
Wissen meine Kunden, dass eine KI antwortet?
Ja. Jede automatische Antwort weist darauf hin, wie es die EU-KI-Verordnung verlangt. Und was Sie mit Hilfe des Assistenten aus dem Dashboard senden, kann den Hinweis tragen, dass ein Mensch es geprüft hat.
Kann er kassieren und Produkte ausliefern?
Ja. Wer kaufen möchte, erhält vom Assistenten einen Zahlungslink zum Betrag aus Ihrer Preisliste. Sobald die Zahlung bestätigt ist, liefert er das digitale Produkt aus, zum Beispiel einen Download oder einen Zugang.
Muss ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Sie behalten Ihre Kontaktadresse. Damit der Assistent sie betreut, werden die dort eingehenden E-Mails, oder die einer mit Ihnen gewählten Subdomain, an das System geleitet, und Sie erhalten von jeder Nachricht eine Kopie. In der Analyse prüfen wir, wo Ihre E-Mails liegen, und wählen die Anbindung so, dass Ihre übrigen Postfächer unverändert bleiben.
Was kostet es?
Ab 490 € Einrichtung + 19 €/Monat zzgl. MwSt. Nach einer kostenlosen Analyse erhalten Sie ein schriftliches Festpreisangebot, abhängig von Ihren häufigen Fragen, Ihren Sprachen und davon, ob Sie Zahlung und Auslieferung möchten.

Erzählen Sie uns, was Ihre Kunden Sie fragen

Schreiben Sie uns, was Ihr Unternehmen macht und welche Fragen in Ihrem Postfach immer wieder auftauchen. Wir antworten mit einem Angebot nach einer kostenlosen Analyse, mit schriftlichem Festpreis.

Erzählen Sie uns, was gefragt wird

Ihr E-Mail-Programm öffnet sich mit einer vorbereiteten Nachricht zum Ausfüllen. Sie können auch direkt schreiben an info@novantrek.com.