Risposta automatica alle email

L'email della tua attività, con risposta immediata

Novantrek imposta un assistente che risponde alle domande frequenti dei tuoi clienti con le tue risposte, in più lingue, e ti passa i casi delicati con un riepilogo.

Chiedi una proposta Scopri come funziona

Da 490 € di attivazione + 19 €/mese + IVA. Preventivo chiuso dopo un'analisi gratuita.

Cosa risolve

I tuoi clienti seguiti, anche quando sei impegnato

Mentre servi un cliente, o fuori orario, le email continuano ad arrivare. Con la risposta automatica ogni messaggio riceve una risposta, e tu guardi solo ciò che ha davvero bisogno di una persona.

  • Le domande di sempre

    Orari, prezzi, come prenotare o come arrivare: risposta immediata con testi che hai approvato tu.

  • Ciò che i modelli non coprono

    Un'IA scrive la risposta solo con i tuoi testi (prezzi, condizioni, catalogo) e un controllo la verifica prima dell'invio.

  • I casi delicati, a una persona

    Rimborsi, reclami, questioni legali o chi chiede di parlare con qualcuno: il cliente riceve una conferma di ricezione e a te arriva il caso con un riepilogo.

  • Pagamenti e consegne

    Se qualcuno vuole comprare, riceve un link di pagamento al prezzo del tuo listino e, a pagamento avvenuto, il prodotto digitale.

Come funziona

Dalla tua prima email a un assistente che risponde

  1. Analisi gratuita

    Ci racconti quali domande ricevi, in quali lingue e come rispondi oggi. Non si paga.

  2. Le tue risposte, approvate da te

    Prepariamo le risposte alle domande frequenti e una base con i tuoi testi: prezzi, orari e condizioni. Le rivedi prima di usarle.

  3. Prova con email reali

    Prima dell'avvio, ciò che andrebbe ai tuoi clienti arriva prima a te, per controllarlo.

  4. In funzione

    La tua email risponde da sola. Ciò che richiede una persona ti arriva con un riepilogo e rispondi da un pannello.

Da 490 € di attivazione + 19 €/mese + IVA. Ricevi un preventivo chiuso per iscritto dopo un'analisi gratuita.

Cosa include

Tutto il necessario perché la tua email risponda da sola

  • Risposte immediate alle domande frequenti, con testi approvati da te
  • Risposte dell'IA per il resto, solo con le informazioni della tua attività
  • Un controllo prima di ogni invio: prezzi, tempi, link e contatti devono venire dai tuoi testi
  • Spagnolo, galiziano, inglese, portoghese, francese, tedesco e italiano
  • Rimborsi, reclami, questioni legali e richieste di parlare con una persona, sempre a te e con un riepilogo
  • Link di pagamento con l'importo del tuo listino e consegna del prodotto digitale a pagamento avvenuto
  • Avviso in ogni risposta automatica che è stata preparata da un assistente IA, come richiede l'AI Act dell'UE
  • Copia di ogni email nella tua casella, per avere tutto
  • Pannello con i messaggi in sospeso a cui rispondi tu, con una bozza pronta se la vuoi
  • Filtri per risposte automatiche, newsletter e cicli di email

Domande frequenti

Dubbi sulla risposta automatica

E se l'assistente non conosce la risposta?
Risponde solo con le informazioni che gli dai: i tuoi testi, i tuoi prezzi e le tue condizioni. Prima dell'invio ogni risposta passa un controllo; se qualcosa non torna, l'email resta in sospeso, il cliente viene avvisato che riceverà presto una risposta e il messaggio arriva a te.
Cosa succede con reclami, rimborsi o questioni legali?
Vanno sempre a una persona. Il cliente riceve la conferma che il suo caso è in esame e a te arriva con un riepilogo per decidere cosa rispondere. Lo stesso quando qualcuno chiede di parlare con una persona.
I miei clienti sanno che risponde un'IA?
Sì. Ogni risposta automatica lo indica, come richiede l'AI Act dell'UE. E ciò che invii tu dal pannello con l'aiuto dell'assistente può riportare una nota che l'ha revisionato una persona.
Può incassare e consegnare prodotti?
Sì. Quando qualcuno vuole comprare, l'assistente gli invia un link di pagamento con l'importo del tuo listino. Quando il pagamento è confermato, consegna il prodotto digitale, per esempio un download o un accesso.
Devo cambiare indirizzo email?
Mantieni il tuo indirizzo di contatto. Perché l'assistente lo gestisca, la posta che vi arriva, o a un sottodominio scelto con te, viene indirizzata al sistema, e ricevi una copia di ogni messaggio. Durante l'analisi vediamo dove si trova la tua email e scegliamo come collegarla perché le altre caselle restino come sono.
Quanto costa?
Da 490 € di attivazione + 19 €/mese + IVA. Dopo un'analisi gratuita ricevi un preventivo chiuso per iscritto in base alle tue domande frequenti, alle tue lingue e a se vuoi pagamenti e consegne.

Raccontaci cosa ti chiedono i tuoi clienti

Scrivici di cosa si occupa la tua attività e quali domande si ripetono nella tua email. Ti rispondiamo con una proposta dopo un'analisi gratuita, con preventivo chiuso per iscritto.

Raccontaci cosa ti chiedono

Si apre la tua email con un messaggio pronto da completare. Puoi anche scrivere direttamente a info@novantrek.com.