Casas rurais e apartamentos

A reserva que entra pelo seu site fica com ela inteira

Os portais cobram-lhe entre 15 % e 18 % de cada noite. O seu site não lhe cobra nada. A diferença não está no design: está em quem leva o dinheiro no final do verão.

O calendário sincroniza-se com o Booking e o Airbnb. Não há reservas duplicadas.

A mesma reserva, por dois caminhos

Quatro noites para duas pessoas · 480 €

Pelo portal 408 €
−72 € de comissão (15 %)
Pelo seu site 473 €
−7 € da plataforma de pagamento

65 € de diferença numa só reserva. Em vinte reservas por ano, mil e trezentos euros que já não saem do seu bolso.

O que lhe custa não ter onde reservar diretamente

A comissão não se vê porque nunca chega à sua conta: descontam-lha e depositam-lhe o que resta. Posta em cifras do ano, vê-se melhor.

15–18 %

de cada reserva

É o intervalo habitual dos portais grandes. O Airbnb divide parte entre hóspede e anfitrião, mas sai do mesmo preço final.

4.500 €

por ano se faturar 30.000

Com 15 % de comissão. É mais do que custa o site, o domínio e a manutenção de vários anos juntos.

0 €

a reserva número cem

O site paga-se uma vez. A partir daí, cada reserva direta entra completa, seja a primeira ou a que faça cem.

Valores orientativos do setor, para dar contexto: a comissão exata depende do portal, da tua categoria e das promoções que tenhas ativas. Com os teus números reais a conta faz-se em cinco minutos.

O que não lhe vou vender

Não lhe digo que tire o Booking. Seria um mau conselho

O portal faz algo que o seu site não vai fazer sozinho: aparecer diante de gente que não sabia que você existe. Se amanhã se apagar de todos os portais, em agosto tem a casa vazia. O que pode é deixar de pagar comissão pelas reservas que já eram suas: o que repete, o que vem recomendado e o que o procura pelo nome depois de o ver no portal.

Para isso serve o portal

  • Que o descubra alguém que não o conhecia
  • Encher os buracos soltos da época baixa
  • Os primeiros anos, quando não tem avaliações próprias

Para isso serve o seu site

  • O cliente que repete e já não devia passar por caixa alheia
  • Quem te procura pelo nome no Google depois de te ver no portal
  • Estadias longas, grupos e a casa inteira, onde a comissão dói mais
  • Vender o seu sem competir numa lista com outros quarenta

Um aviso prático: antes de pôr no seu site um preço mais baixo do que o do portal, veja o que assinou. Muitos contratos tiveram cláusulas de paridade de preços e a legislação europeia foi mudando. Pode premiar a reserva direta sem mexer no preço: saída tardia, um cabaz da zona, a limpeza incluída ou a quarta noite a meio preço.

O que leva o site

Tanto para uma casa de aldeia como para um edifício de seis apartamentos: que se entenda, que conquiste pela foto e que se possa reservar sem lhe escrever.

Calendário sincronizado

Por iCal com Booking, Airbnb ou o seu channel manager. Se se ocupar lá, bloqueia-se aqui.

Sinal cobrado online

Cartão ou Bizum no momento de reservar. Filtra quem reserva por experimentar e não aparece.

Fotos em ecrã completo

É o único que o hóspede olha nos três primeiros segundos. Sem cortes nem molduras estranhas.

O que fazer na zona

Rotas, praias, adegas, restaurantes. É o que mais te posiciona no Google e o que mais te agradecem.

Vários alojamentos

Cada casa ou apartamento com a sua ficha, as suas fotos, o seu preço e o seu calendário próprio.

Espanhol, inglês e o que for preciso

Com galego, catalão ou basco se for a tua zona. O turista estrangeiro reserva mais se ler na sua língua.

Que o encontrem na zona

«Casa rural na Ribeira Sacra» tem de o devolver a si, não só ao portal onde está listado.

Painel de métricas

De que países entram, que fotos e que apartamentos se veem mais, e quantos clicam em reservar. Útil para saber a que mercado falar.

Os dados legais, visíveis

Número de registo turístico, condições de anulação e aviso legal onde têm de estar.

Sem reservas duplicadas

O medo de sempre: que se ocupe duas vezes a mesma noite

É a razão pela qual muita gente não se atreve com a reserva direta, e tem solução desde há anos. Os portais publicam o seu calendário num formato padrão (iCal) e leem-no igualmente bem. O seu site subscreve os deles e publica o próprio.

Quando alguém reserva no Booking, essas noites bloqueiam-se sozinhas no seu site. Quando alguém reserva no seu site, bloqueiam-se no portal. Você não toca em nada.

A sincronização por iCal não é instantânea: os portais atualizam de vez em quando, normalmente entre quinze minutos e um par de horas. Para a maioria dos alojamentos pequenos é suficiente. Se vende muitas noites soltas de última hora, então sim convém um channel manager em condições e digo-lho antes de começar.

Agosto no seu calendário

Entrou pelo portal Entrou pelo seu site Livre

Para quem funciona

Alojamentos pequenos onde o dono conhece os hóspedes pelo nome.

Casa rural completaAluguer integral por fins de semana
Casa por quartosCom pequeno-almoço e zonas comuns
Apartamentos turísticosUm ou quinze, cada um com a sua ficha
Cabanas e glampingOnde a foto vende tudo
Hotel rural pequenoAté vinte quartos
Casas de aldeiaRecuperadas, com história para contar
AlberguesA caminho, com lugares por noite
Arrendamento de temporadaMeses de inverno, teletrabalho

O que os alojamentos me perguntam

E se me entrarem duas reservas para a mesma noite?
Para isso serve a sincronização por iCal: o seu site lê os calendários dos portais e publica o seu, por isso o que se ocupa num sítio bloqueia-se nos outros. O risco real que fica é a janela de atualização, que costuma ser de minutos. Se a sua ocupação é muito alta e vende noites soltas de última hora, o honesto é montar um channel manager em condições, e digo-lho antes de orçamentar.
Posso cobrar o sinal pelo site?
Sim, com cartão ou Bizum. O habitual é pedir entre 20 % e 30 % ao reservar e o resto à chegada, mas configura-se como quiser: sinal fixo, percentagem, ou pagamento completo se são estadias curtas. A plataforma de pagamento fica com uma percentagem pequena, em torno de 1,5 %, que é o que aparece na conta de cima.
Tenho de sair do Booking ou do Airbnb?
Não, e quem lhe disser que sim não conhece o negócio. O portal traz-lhe quem não o conhecia. O seu site é para quem já o conhece: o que repete, o recomendado e o que o procura pelo nome depois de o ver na lista. O normal é começar com 100 % por portais e, em duas temporadas, metade das reservas já entrar em direto.
Posso pôr no meu site um preço mais baixo do que no portal?
Depende do que assinou. As cláusulas de paridade de preços foram durante anos uma briga com os portais e a normativa europeia foi mudando, por isso a resposta séria é: reveja o seu contrato ou pergunte a quem lhe trata do assunto. O que pode sempre fazer é dar mais pelo mesmo preço na reserva direta: saída tardia, cesto de boas-vindas, limpeza incluída, a quarta noite a meio preço. É o que fazem os que melhor o levam.
Tenho três apartamentos. Preciso de três sites?
Não. Um site com uma ficha por apartamento: as suas fotos, a sua capacidade, o seu preço e o seu calendário. O hóspede vê os três, escolhe por datas e capacidade, e reserva o que lhe encaixar. Se um dia abrir um quarto, acrescenta-se sem refazer nada.
E o registo de viajantes que agora pedem?
O envio dos dados dos viajantes para a plataforma do Ministério é uma obrigação sua e faz-se lá ou a partir do seu programa de gestão; um site não a substitui. O que o site pode fazer é tirar-lhe o trabalho prévio: recolher os dados do hóspede antes de ele chegar, com um formulário que lhe é enviado sozinho uns dias antes, para que não os tenha de copiar do documento de identificação no balcão. Se lhe interessar essa parte, diga-me e vemo-lo com o seu caso concreto.
Não tenho fotos boas. Serve igual?
Com sinceridade: não. Em alojamento a foto é 80 % da decisão, e um site bonito com fotos de telemóvel contra a luz vende menos do que um anúncio feio com fotos boas. Não faço fotografia, mas digo-lhe o que faz falta (as horas do dia, que espaços, quantas) e, se quiser, passo-lhe o contacto de alguém da zona. É o melhor investimento dos dois.
Quanto tempo leva a trazer-me reservas?
As de gente que já o conhece, desde o primeiro dia: assim que o põe na assinatura, no seu Instagram e num cartaz na casa, começam a entrar. As de gente nova pelo Google levam meses, porque posicionar uma zona leva o seu tempo. Quem lhe prometer reservas novas na primeira semana está a vender-lhe fumo.

Vamos falar

Conte-me como é o seu alojamento

Sabendo quantos lugares tem, em que portais está e quanto paga de comissão, já lhe posso dizer se lhe compensa e quanto custa. A primeira conversa não compromete a nada.

WhatsAppO mais rápido. Costumo responder no mesmo dia. Ver o exemplo de alojamentosUm site navegável, não uma captura.

Ao premir, abre-se o WhatsApp com a mensagem já escrita. Decide depois se a envia. Esta página não guarda nenhum dado.