Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Não há encarregado de proteção de dados designado, porque a atividade não está entre os casos que o exigem (artigo 37 do RGPD e artigo 34 da LOPDGDD). Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para a morada de cima.

2. O que acontece quando navega pelo site

As páginas deste site são ficheiros estáticos: não há uma aplicação por trás a perguntar quem é. Ao carregá-las, o seu navegador liga-se ao servidor do fornecedor de alojamento e, como em qualquer site do mundo, esse servidor registа dados técnicos da ligação: endereço IP, data e hora, página solicitada, tipo de navegador e sistema operativo.

Esses registos são gerados e guardados pelo fornecedor de alojamento, Cloudflare, para prestar o serviço, mantê-lo disponível e protegê-lo de ataques. O responsável deste site não acede a eles de forma individual nem os usa para identificar ninguém nem para fazer perfis.

A base jurídica desse tratamento é o interesse legítimo do responsável em que o site funcione e esteja protegido (artigo 6.1.f do RGPD).

O que não acontece: não há Google Analytics nem nenhuma ferramenta de analítica de terceiros, não há píxeis de Meta nem de nenhuma rede publicitária, não se carregam tipos de letra nem scripts de servidores externos, e não se instala nenhuma cookie. Está explicado em detalhe na política de cookies.

O que sim acontece, e convém contá-lo por inteiro: desde 27 de agosto de 2026 este site mede as suas próprias visitas, com uma ferramenta feita aqui que não partilha nada com ninguém. Está descrito no ponto seguinte.

2 bis. O que se mede da sua visita

Este site conta as suas visitas com uma ferramenta própria. Não é o Google Analytics nem nenhum serviço de terceiros: o programa está no mesmo servidor que o site e os dados não saem de lá nem se partilham com ninguém.

O que se guarda

As páginas que abre, de que site vinha (por exemplo, se chegou de uma pesquisa do Google ou do Instagram), o tamanho do seu ecrã e da sua janela, o seu navegador e sistema operativo, o idioma que tem configurado, e em que links ou botões clicas —o texto do link, não o que escreve—. Além disso, o país e a cidade aproximada que o fornecedor de alojamento deduz da ligação.

Desde 27 de agosto de 2026 guardam-se também, e por esta ordem de utilidade:

• Até onde desce na página, em percentagem. Serve para saber se os textos são lidos ou se as pessoas saem logo no início.
• Se clicar num botão de contacto —WhatsApp, email, telefone ou enviar um formulário—. Guarda-se que clicaste e em qual, nunca o que escrevesses depois: isso já acontece fora deste site.
• Quanto tempo a página levou a carregar-lhe, em milissegundos.
• O tipo de ligação que o seu navegador declara (4G, wifi…), se o declarar.
• Se tem o telemóvel ou o computador em modo claro ou escuro, para saber que tema cuidar mais.
• O seu fuso horário, a que o equipamento tem definida.
• Se lhe aparecer um erro na página: apenas que aconteceu e em que página, nunca a mensagem do erro, porque uma mensagem de erro pode levar dentro dados de um formulário.
• A última página da sua visita, para saber por onde a gente se vai.

Nada disso o identifica, e continua a não haver cookies nem IP guardado.

O que NÃO se guarda, e isto é o importante

• Nenhuma cookie. Zero. Nem deste site nem de ninguém. Pode comprová-lo nas ferramentas do seu navegador.
• O seu endereço IP não é armazenado. Usa-se um instante para calcular um código e descarta-se: na base de dados não há um único IP.
• Nada do que escrever num formulário. O programa está feito para ignorar os campos de texto.
• Nem o teu nome, nem o teu email, nem o teu telefone. Não te é pedido e não és reconhecido.

Como se identifica uma visita sem cookies

Com um código calculado a partir do seu IP, do seu navegador, de uma chave secreta e a data de hoje. Serve para saber que as cinco páginas que abriu são uma visita e não cinco, e nada mais.

Que a data entre no cálculo é de propósito: amanhã esse código é diferente, pelo que não se pode saber que voltou nem segui-lo de um dia para o outro. É a diferença entre medir e perseguir, e este site fica-se por medir.

Com que base jurídica

O interesse legítimo do responsável em saber se o seu site funciona e que páginas lhe servem de algo (artigo 6.1.f do RGPD). Escolheu-se de propósito a versão menos invasiva que permite responder a essa pergunta: sem cookies, sem IP guardado, sem perfis e sem seguimento entre dias. Por isso não se lhe pede consentimento: não há nada para consentir que vá além disso.

Se o seu navegador enviar o sinal «não me sigas» (Do Not Track), não se mede nada da tua visita. Quase nenhum site a respeita; este sim.

Quanto tempo se guarda

30 dias. Passado esse prazo apaga-se sozinho, sem que ninguém tenha de se lembrar.

Quem o vê

Só o responsável do site, num painel privado com palavra-passe alojado num subdomínio que não está ligado a partir de nenhum sítio. Não se vende, não se cede e não se cruza com nada.

Onde não se mede

Nas páginas legais —esta, o aviso legal e a de cookies— e na sala de jogos de novantrek.com/secret não se mede absolutamente nada.

3. O que acontece quando usa o formulário de contacto

Merece o seu próprio ponto porque não funciona como as pessoas esperam, e a seu favor.

Os formulários deste site não têm nenhum servidor por trás. Quando prime o botão de enviar, um pequeno programa que corre no seu próprio navegador pega no que escreveu, organiza-o numa mensagem de texto e abre o WhatsApp com essa mensagem já redigida, dirigida ao número do responsável.

Consequências práticas:

• Os dados que escreves não se guardam em nenhuma base de dados, porque não existe.
• Não são enviados por correio eletrónico nem passam por nenhum serviço intermediário de formulários.
• Se fechar o separador do WhatsApp sem enviar, esse conteúdo não chega a nenhum lado e desaparece.
• O envio é uma decisão tua, numa aplicação tua, depois de ler a mensagem.

Os formulários que aparecem dentro dos sites de exemplo da galeria são puramente demonstrativos: não enviam nada nem para o WhatsApp nem para nenhum outro sítio.

4. O que acontece quando me escreve pelo WhatsApp

A partir do momento em que decide enviar a mensagem, sim, há um tratamento de dados pessoais e o responsável é quem consta no ponto 1.

Que dados

O seu número de telefone, o nome que tiver configurado na aplicação e o que contar na conversa: normalmente o seu nome, o do seu negócio, o setor e o que precisa. Agradeço que não inclua aí dados sensíveis (saúde, ideologia, dados de terceiros) que não sejam necessários para orçamentar.

Para quê

Para atender a sua questão, preparar-lhe um orçamento e manter a relação comercial se finalmente trabalharmos juntos.

Com que base jurídica

A aplicação de medidas pré-contratuais solicitadas por si (artigo 6.1.b do RGPD). Se acabarmos por assinar algo, a base passa a ser a execução do contrato e, para as faturas, o cumprimento de obrigações legais (artigo 6.1.c).

Um aviso sobre o WhatsApp

O WhatsApp é um serviço da WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), com as suas próprias condições e a sua própria política de privacidade, que não dependem do responsável deste site. As mensagens viajam cifradas de ponta a ponta, mas os metadados da comunicação são tratados pela Meta segundo as suas normas. Podes consultá-las em whatsapp.com/legal.

Se preferes não usar o WhatsApp, podes contactar por telefone para o mesmo número ou por correio eletrónico para o endereço do ponto 1.

5. O que acontece se usar um dos chats

Neste site há dois sítios onde se pode escrever a uma máquina. Os dois funcionam igual por dentro, pelo que este ponto vale para ambos:

• O chat de dúvidas, o botão «Alguma dúvida?» que aparece em baixo à direita nas páginas de serviços. Está lá para perguntar sobre o que o estúdio faz.
• O assistente de novantrek.com/secret, uma página de jogos que não está ligada a partir do resto do sítio: chega-se lá só se alguém lhe der o endereço. Aí, além disso, podem anexar-se imagens ou PDF.

Os jogos dessa página funcionam por inteiro dentro do seu navegador e não enviam nada para nenhum lado. Os chats sim enviam, e é por isso que têm este ponto.

Nas páginas legais —esta, o aviso legal e a de cookies— não há chat nenhum: leem-se, não se conversam.

Que dados

O que escrever e os últimos turnos da conversa, para que entenda o contexto do que lhe pergunta. No assistente de /secret, além disso, os ficheiros que decidas anexar: imagens ou PDF, até três de cada vez. O chat de dúvidas não aceita ficheiros.

Nada mais: não se lhe pede o nome, nem o email, nem se tem de registar. E se escrever aí um telefone ou um email, não fica guardado em nenhuma parte — se quiser que lhe respondam, o WhatsApp ou o email do ponto 1.

Para onde vai

Sai do seu navegador para um programa próprio alojado na Cloudflare, que o reencaminha para o modelo de linguagem Gemini, da Google, que é quem redige a resposta. Não há redirecionamento: você não sai de novantrek.com em nenhum momento, mas o conteúdo da sua mensagem chega à Google. Isto vale igual para os dois chats.

A Google Ireland Limited é a entidade europeia do grupo, cuja matriz está nos Estados Unidos, pelo que pode haver transferências internacionais de dados; segundo declara o próprio fornecedor, estão amparadas nas garantias do capítulo V do RGPD.

O que NÃO se guarda

Nem as conversas nem os ficheiros são armazenados neste site. Não há base de dados. O que escreve vai, é respondido, e acaba aí: se fechar o separador, a conversa desaparece e não fica cópia por aqui. O que a Google fizer com os dados nos seus próprios sistemas rege-se pelas condições dela, não pelas deste site.

Com que base jurídica

O seu consentimento (artigo 6.1.a do RGPD), que dá ao escrever e enviar. Se não escrever nada, não se envia nada. Pode retirá-lo simplesmente deixando de usar o chat.

O seu endereço IP

Se o travão de gasto estiver ativo, o seu IP é usado unicamente como chave de um contador de pedidos por hora, para que ninguém possa abusar do serviço à custa do titular. Esse contador expira sozinho ao cabo de uma hora e não se associa ao que tenha escrito.

Que falas com uma máquina

A própria página o diz antes de escrever: do outro lado não há uma pessoa, há um sistema automático. As suas respostas podem ser incorretas. Não são aconselhamento profissional de nenhum tipo —nem médico, nem jurídico, nem financeiro—, e não comprometem o titular do site a nada.

Estado a dia de hoje

O que convém não enviar

A própria página avisa e aqui repete-se porque importa: não escreva nem carregue dados pessoais, médicos nem bancários, nem seus nem de outras pessoas. Um chat não é o lugar para isso, e se os dados são de um terceiro, além disso, não são seus para os partilhar.

6. Resumo dos tratamentos

7. Quem mais vê os teus dados

Não se vendem, não se alugam e não se cedem dados a terceiros para que façam publicidade. Intervêm três fornecedores, cada um no seu:

• Cloudflare, que aloja e serve estas páginas. Trata os dados técnicos de ligação descritos no ponto 2. É uma empresa com casa-mãe nos Estados Unidos, pelo que pode haver transferências internacionais de dados; segundo declara o próprio fornecedor, estão amparadas nas garantias do capítulo V do RGPD (cláusulas contratuais-tipo e a sua adesão ao quadro de privacidade de dados entre a UE e os Estados Unidos).
• WhatsApp Ireland Limited, se escolher esse canal para escrever, nos termos do ponto 4.
• Google Ireland Limited, unicamente se escreveres num dos dois chats, e só com o que escreveres aí, nos termos do ponto 5. Tal como a Cloudflare, a sua empresa-mãe está nos Estados Unidos e podem ocorrer transferências internacionais amparadas nas garantias do capítulo V do RGPD. Hoje este fornecedor não recebe nada, porque os chats não estão ativos. E se algum dia se ativar a publicidade das páginas de jogos, somar-se-ia também como fornecedor de anúncios, com o seu próprio consentimento prévio.

Além disso, os dados poderão ser comunicados à Administração fiscal, aos tribunais ou às forças de segurança quando exista uma obrigação legal de o fazer. E, se chegarmos a trabalhar juntos, ao gabinete de contabilidade que trate da contabilidade, na qualidade de subcontratante e apenas para o que corresponda.

8. Quanto tempo se conservam

• Consultas que não acabam em encomenda: a conversa conserva-se um ano desde a última mensagem, caso retome o assunto, e depois é apagada.
• Clientes: enquanto durar a relação e, depois, durante os prazos de prescrição fiscal e comercial, que chegam aos seis anos para a documentação contabilística.
• Registos técnicos do alojamento: os que a Cloudflare aplique no seu serviço; o responsável deste site não decide sobre eles.

9. Os seus direitos

Pode exercer em qualquer momento os direitos que o RGPD lhe reconhece:

• Acesso: saber que dados seus são tratados.
• Retificação: corrigir os que estiverem errados.
• Apagamento: pedir que sejam apagados quando já não forem necessários.
• Oposição: opor-se a um tratamento baseado no interesse legítimo.
• Limitação: pedir que sejam conservados mas não usados enquanto se resolve uma reclamação.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato de uso comum.

Para os exercer, escreva para info@novantrek.com ou para a morada do ponto 1, indicando que direito quer exercer e juntando uma cópia do seu documento de identificação para comprovar que é quem diz ser. A resposta será no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus dados não foram tratados como devido, pode reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Não é preciso reclamar primeiro junto do responsável, embora se agradeça a oportunidade de o resolver antes.

10. Menores de idade

Os serviços que aqui se oferecem dirigem-se a profissionais e empresas, e o site não está pensado nem dirigido a menores de catorze anos. Não se recolhem dados de menores de forma consciente. Se detetar que aconteceu, avise para a morada do ponto 1 e serão eliminados.

11. Segurança

O sítio é servido integralmente por HTTPS, com o certificado do fornecedor de alojamento, de modo que o tráfego entre o seu navegador e o servidor vai cifrado. Não existindo base de dados, nem contas de utilizador, nem painel de administração, a superfície de ataque é mínima: não há registos de utilizadores para vazar. A chave que o assistente necessita para falar com o seu fornecedor vive como segredo do alojamento e nunca é enviada para o navegador: não está no código de nenhuma página.

As conversas e os documentos de trabalho são guardados em dispositivos com acesso protegido, e aplicam-se medidas razoáveis para evitar acessos não autorizados, perda ou alteração.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada se mudarem os serviços, os fornecedores ou a normativa. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data que aparece no início. As alterações relevantes serão anunciadas no próprio site.

Sobre as traduções deste texto

Este documento está disponível em vários idiomas por comodidade. A versão em espanhol é a única com valor legal. Se uma tradução disser algo diferente da versão espanhola —por um erro, um matiz ou uma palavra sem equivalente exato—, o que vale é a espanhola.

Não é uma forma de fugir à responsabilidade: as traduções foram feitas por um programa e revistas pelo titular, não por um tradutor juramentado. Dizer o contrário seria prometer uma garantia que não existe. Se algo na tradução não te fizer sentido, escreve-me e eu esclareço: info@novantrek.com