Cabinets et professions libérales

Le créneau libre se remplit seulement

Vos patients prennent rendez-vous à onze heures du soir, depuis leur canapé, sans que le téléphone sonne. Vous, vous soignez au lieu de décrocher entre deux patients.

Parler de mon cabinet Voir des exemples

Mentions légales, confidentialité et consentements, en règle dès le premier jour.

Votre agenda du jeudi

  • Carmen V. · contrôleSite
  • Antonio L. · détartrageSite
  • —Libre
  • Uxía F. · orthodontieSite
  • Roi C. · urgenceTéléphone
  • Sabela M. · première visiteSite

5 rendez-vous sur 6 sont entrés par le site. Aucune n'a eu besoin d'un appel.

Le coût du téléphone et des lapins

Ce n'est pas une question d'image. C'est une question d'heures et de fauteuil vide, les deux choses qui coûtent le plus cher dans un cabinet.

7 h

par mois au téléphone

C'est la moyenne d'un petit cabinet, juste pour donner et déplacer des rendez-vous. Presque une journée entière.

1 sur 5

patients ne se présentent pas

Sans rappel automatique. Avec rappel, le chiffre tombe à moins de la moitié.

63 %

prend rendez-vous en dehors des horaires

Le soir ou le week-end, quand votre téléphone est fermé et celui de la concurrence aussi.

Chiffres indicatifs du secteur, pour donner du contexte. Dans votre cabinet, ils peuvent être différents, et le site vous permet de le mesurer avec des données.

Ce que contient le site

Aussi bien pour un dentiste que pour une psychologue : que le patient trouve, comprenne et réserve sans appeler.

Vrai rendez-vous en ligne

Avec vos horaires, vos créneaux et la durée de chaque type de consultation.

Rappel automatique

Un WhatsApp ou un SMS 24 heures avant. C'est ce qui réduit le plus les lapins.

Équipe et spécialités

Avec le numéro d'inscription à l'ordre et la formation. C'est la deuxième chose que regarde un nouveau patient.

Qu'on vous trouve dans votre ville

« Dentiste à Lugo » doit vous renvoyer vous. Fiche Google incluse.

Avis de patients

Tirées de votre fiche Google, pas inventées. Et avec des cartes pour les demander au cabinet.

Des données de santé, bien traitées

Serveur européen, chiffrement et consentement explicite. Expliqué plus bas.

Prix et financement

Si vous travaillez avec des devis élevés, un simulateur de mensualités aide à décider.

Tableau de bord de métriques

Combien de gens entrent, quels traitements sont les plus lus et combien cliquent sur prendre rendez-vous. Sans cookies et sans Google Analytics : sur un site de santé, ça compte.

Pensé pour le mobile

C'est de là que quelqu'un qui a mal va vous chercher à onze heures du soir.

Dans quels cabinets ça s'intègre

Tout professionnel qui travaille sur rendez-vous et facture son temps.

Cabinets dentairesOrthodontie, implants, esthétique
KinésithérapieEt ostéopathie et rééducation
PsychologieEn présentiel et en ligne
Médecine esthétiqueEt dermatologie
NutritionEt endocrinologie
OrthophonieEnfants et adultes
PodologieEt optique
Coiffure et esthétiqueSur rendez-vous et avec une équipe
Avocats et cabinets de conseilPremière consultation sur rendez-vous
VétérinairesAvec les urgences signalées

Protection des données

Quand vous demandez un motif de consultation, vous collectez des données de santé

Et ce n'est pas une donnée comme les autres : le RGPD les classe en catégorie particulière, avec plus d'obligations et des sanctions plus élevées. La plupart des sites de cabinet que je vois sont mal réglés là-dessus, presque toujours parce que personne ne les avait avertis. C'est inclus et expliqué, pas vendu en supplément.

  • Serveurs dans l'Union européenne, jamais ailleurs
  • Un consentement explicite et distinct pour les données de santé
  • Mentions légales, politique de confidentialité et de cookies rédigées pour votre cas
  • Formulaires chiffrés, sans envoyer le motif de consultation par e-mail en clair
  • Registre des activités de traitement, au cas où on vous le demande

Je suis designer web, pas avocat : je monte la partie technique et les textes de base. Si votre cabinet est grand ou traite des dossiers médicaux complets, je vous dis directement de le faire relire par un spécialiste de la protection des données.

Trois cabinets d'exemple

Trois exemples terminés. Vous pouvez les ouvrir, prendre un rendez-vous de test et voir la mention de protection des données. Dites-moi lequel correspond le mieux à votre cabinet.

Clara

Blanc, bleu médical et formes arrondies. Pour les dentistes et les cabinets médicaux.

Ouvrir l'exemple

Chaleureux

Lin et sauge, avec empattements. Pour kinés, psychologues et orthophonistes.

Ouvrir l'exemple

Premium

Pénombre et bronze. Pour la médecine esthétique et les cliniques privées.

Ouvrir l'exemple

Voir les quatorze styles

Questions fréquentes

J'utilise déjà un logiciel de gestion. On peut le connecter ?
Ça dépend du logiciel. Beaucoup de ceux utilisés dans les cabinets dentaires et de kiné offrent un moyen de se connecter, et le rendez-vous pris sur le site entre alors directement dans votre agenda. Si le vôtre ne le permet pas, le site vous envoie la demande et vous confirmez : vous économisez toujours l'appel, mais vous la saisissez à la main. Dites-moi lequel vous utilisez et je regarde avant de faire le devis.
Ce n'est pas mieux qu'ils appellent ? Comme ça, c'est moi qui filtre.
Pour certaines demandes, oui, et c'est pour ça que la prise de rendez-vous en ligne ne remplace pas le téléphone : les deux coexistent. Ce qu'elle fait, c'est vous enlever les rendez-vous faciles — contrôles, détartrages, deuxièmes séances — qui sont la majorité et ceux qui demandent le moins de jugement. Les compliqués continuent d'arriver par téléphone, mais sans plus être en concurrence avec les vingt autres appels de la journée.
J'ai peur que mon agenda se remplisse de gens qui ne viennent pas.
C'est un risque réel et il y a trois freins : rappel automatique 24 heures avant, possibilité de demander un acompte à la première visite, et une mention claire des conditions d'annulation. Avec le premier tout seul, les lapins baissent nettement. Si votre cas est délicat, on peut laisser la réservation en « demande » et c'est vous qui la confirmez.
Est-ce que je peux afficher les prix ?
Vous pouvez, et ça marche généralement mieux que de les cacher : le patient qui appelle pour demander le prix et raccroche vous a coûté un appel pour rien. L'usage, c'est d'afficher un prix pour le standard (contrôle, détartrage, séance) et de laisser « devis après bilan » pour les traitements longs, ce qui est la vérité.
Nous sommes un cabinet avec plusieurs praticiens et des horaires différents.
C'est prévu : chaque praticien avec son agenda, ses prestations et sa durée de rendez-vous. Le patient choisit le traitement et ne voit que les créneaux de celui qui le pratique. C'est un peu plus de travail au montage, mais après ça tourne tout seul.
Et si je veux changer mes horaires en août ?
Vous le changez vous-même depuis votre téléphone en une minute : horaires, vacances, jours de fermeture isolés. Dès que vous enregistrez, ces créneaux ne sont plus proposés. Pas besoin de me prévenir.

Parlons-en

Parlons de votre cabinet

Il me suffit de savoir ce que vous faites, combien vous êtes et quel logiciel vous utilisez pour vous dire ce qu'il vous faut et combien ça coûte. La première conversation n'engage à rien.

WhatsAppLe plus rapide. Je réponds en général le jour même. Voir les quatorze stylesDes exemples navigables, pas des captures.

En appuyant, WhatsApp s'ouvre avec le message déjà écrit. C'est vous qui décidez de l'envoyer. Cette page n'enregistre aucune donnée.