Qu'est-ce qui compte comme une petite modification ?
Changer un texte, une photo, un prix ou un horaire, ou ajouter un avis de congés : ce que vous nous demandez par e-mail et qui se règle rapidement. La formule à 25 €/mois HT comprend jusqu'à une heure de modifications par mois. Si un mois vous avez besoin de plus, ou si vous voulez une nouvelle section, nous vous donnons le prix avant, par écrit.
Le domaine et l'hébergement sont-ils en sus ?
Le domaine est enregistré à votre nom et vous le réglez directement au registraire, environ 12 € par an : il vous appartient. L'hébergement du site coûte 0 €. Avec Web Cuidada, Novantrek vous prévient avant son expiration pour que le renouvellement se fasse à temps.
Que se passe-t-il si mon site cesse de répondre ?
L'alerte de surveillance se déclenche et Novantrek en recherche la cause. Nous vous expliquons ce qui s'est passé et comment le résoudre et, si nécessaire, la dernière bonne sauvegarde de votre site est restaurée.
Que contient le rapport mensuel ?
Les visites du mois, leur provenance (Google, réseaux sociaux, autres liens) et les pages les plus consultées, mesurées sans cookies et sans enregistrer d'adresses IP. Ainsi que l'état de votre site, du domaine et du certificat, et les modifications effectuées ce mois-là.
Mon site a été fait par une autre entreprise. Pouvez-vous vous en occuper ?
Oui, nous nous adaptons à votre cas. Novantrek examine votre site et vous propose par écrit comment l'entretenir ; la mesure des visites est mise en place sur mesure pour lui et chiffrée dans cette même proposition.
Et si j'ai un système ou un serveur ?
Sa maintenance s'adapte à sa taille et figure dans sa propre proposition. Et si vous avez besoin de nouveau matériel, Novantrek se charge de l'acheter et de l'installer pour vous, sur devis séparé. Tout est détaillé dans
systèmes sur mesure. Et si vous avez besoin d'installer ou d'entretenir des serveurs, des réseaux ou une messagerie, voir
infrastructure.